CRM signifie « Customer Relationship Management ». C'est l'outil qui vous permet de suivre tout ce qu'un client souhaite et ce dont il a besoin, ce qui a bien fonctionné, comment le fidéliser, comment réduire l'impact des OTA, et comment faire connaître au monde entier l'excellent service que vous offrez !

Cela signifie que toutes les données enregistrées dans Closck sont immédiatement disponibles dans votre CRM Experience, et que toute information saisie dans votre CRM est automatiquement synchronisée à Clock. Et oui ! Experience et Clock sont ainsi parfaitement connectés, ce qui vous fait gagner un temps considérable !

Avez-vous déjà remarqué que les établissements qui font preuve du plus grand soin, offrent le meilleur service et accordent la plus grande attention aux détails sont aussi ceux où les clients sont les plus enclins à dépenser ? C'est là tout le secret. Quelle que soit votre note, lorsque vous montrez à vos clients à quel point vous vous souciez d'eux, ils reviennent, font connaître votre hôtel autour d'eux, réservent directement la fois suivante et laissent des avis élogieux. Clock and Experience a pour seule mission de faire en sorte que cela devienne une réalité pour votre établissement !