SiteMinder
Des réservations faciles. Des séjours inoubliables. Une croissance sans limites.
E-reputation
Certains clients communs atteignent un score de réputation en ligne de 94,1 % à l'échelle mondiale, avec une note parfaite de 5/5 sur TripAdvisor.
Fidélité Client
Un taux de fidélité atteignant 34 % a été enregistré chez certains hôtels utilisant les deux solutions, ce qui garantit une clientèle à long terme, solide et rentable.
Avec SiteMinder ET Experience, vous avez tout ce qu’il faut pour atteindre les sommets.
Un cercle vertueux vous attend !
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Que voulez-vous dire par « cercle vertueux » ?Avez-vous déjà remarqué que les établissements qui font preuve du plus grand soin, offrent le meilleur service et accordent la plus grande attention aux détails sont aussi ceux où les clients sont les plus enclins à dépenser ? C'est là tout le secret. Quel que soit votre classement, lorsque vous montrez à quel point vous vous souciez de vos clients, ceux-ci reviennent, font connaître votre hôtel autour d'eux, réservent directement la fois suivante et laissent des avis élogieux. SiteMinder et Experience ont pour seule mission de faire en sorte que cela devienne une réalité pour votre établissement !
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Comment SiteMinder et un CRM comme Experience CRM travaillent-ils ensemble ?SiteMinder est une plateforme de distribution hôtelière qui permet de connecter un établissement à de nombreux canaux de réservation (OTAs, GDS, site direct) tout en synchronisant en temps réel les disponibilités, les tarifs et les réservations. De notre côté, le CRM intervient pour structurer et exploiter toutes les données générées par les réservations. Déjà connectés via des clients communs, nous assurons la continuité entre la gestion des canaux de vente et la gestion de la relation client, pour transformer chaque réservation en expérience personnalisée et en fidélisation.