Asterio par Septeo Hospitality
Ingresos adicionales
Récord de un cliente común: 4.500 € de facturación adicional generada en un solo mes, todo ello gracias a Experience.
Cliente satisfecho
Algunos clientes habituales alcanzan una puntuación de 4,9/5 en satisfacción del cliente, según se desprende de las encuestas de satisfacción tras la estancia «Experience».
Si se dispone de un programa que lo gestiona todo, desde la reserva hasta el pago, ¿para qué se necesita un CRM?
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¿Qué es un CRM?CRM son las siglas de «Customer Relationship Management» (gestión de las relaciones con los clientes). Es la herramienta que te permite hacer un seguimiento de todo lo que un cliente desea y necesita, de lo que ha funcionado bien, de cómo fidelizarlo, de cómo reducir el impacto de las OTA y de cómo dar a conocer al mundo entero el excelente servicio que ofreces.
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¿Una integración bidireccional? ¿Qué es eso?Esto significa que todos los datos registrados en tu PMS están disponibles de inmediato en tu CRM Experience, y que cualquier información que introduzcas en tu CRM se sincroniza automáticamente con tu PMS. ¡Así es! Experience y Asterio están perfectamente conectados, lo que te permite ahorrar mucho tiempo.