La Guest App Experience, integrada de forma nativa en nuestro CRM, reinventa la relación con el cliente en el sector hotelero: una experiencia fluida, personalizada y continua antes, durante y después de la estancia. Un vínculo único con tus clientes gracias a una herramienta digital 100 % personalizable.
No. Experience CRM ofrece una aplicación web progresiva (PWA) a la que se puede acceder mediante un simple código QR o un enlace. Los clientes disfrutan de un acceso instantáneo sin necesidad de descargar nada, lo que garantiza una tasa de adopción del 100 %.
Sí. Al poner a disposición de los clientes, directamente en su teléfono, servicios de room service, reservas en el spa y ofertas exclusivas, les animas a gastar de forma espontánea. Funciona como un conserje digital disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que fomenta las ventas adicionales a lo largo de toda la estancia.
Exacto. Puedes personalizar completamente la interfaz con tu logotipo, los colores de tu marca y tus propios elementos visuales. La experiencia digital se presenta como una extensión natural de tu establecimiento físico y de tu página web.
Sí. La aplicación para clientes está estrechamente integrada con nuestro CRM y con vuestro PMS. La información se transmite automáticamente, lo que garantiza que los datos de los clientes y las solicitudes de servicio se actualicen en tiempo real, sin necesidad de introducir nada manualmente.