🛎️ PORTAL DEL CLIENTE PARA GRUPOS HOTELEROS
Un espacio personal con la imagen de tu marca, conectado en tiempo real a tu CRM hotelero. Cada preferencia actualizada, cada punto de fidelidad acumulado y cada interacción quedan sincronizados automáticamente con el perfil del huésped.
Diseñado para fortalecer la relación con tus huéspedes, centralizando toda la información sobre sus reservas, preferencias e interacciones en un único espacio.
El Guest Portal se integra de forma nativa en tu ecosistema hotelero como la pieza que faltaba, no como una nueva herramienta que gestionar
El huésped se registra con su correo electrónico o mediante Google o Facebook. En solo unos segundos, su perfil queda activo y vinculado a tu CRM.
Tipo de habitación, preferencias alimentarias, ocasiones especiales o canales de comunicación preferidos: cada dato te ayuda a personalizar su próxima estancia.
Sin importaciones manuales ni sincronizaciones diferidas. En cuanto el huésped actualiza su información, tu CRM se sincroniza automáticamente.
Tus segmentos de marketing se actualizan al instante. Las campañas automatizadas se envían al huésped adecuado, en el momento oportuno y según los criterios que hayas definido.
🎁 Módulo opcional: Programa de fidelización
Crea tu propio programa de fidelización con un sistema de puntos totalmente configurable y vincula la asignación de puntos a los momentos clave del recorrido del huésped.
El Guest Portal no funciona de forma aislada. Es el punto de conexión entre tus huéspedes y tu CRM, totalmente integrado con las herramientas que utilizas a diario.
Centraliza toda la información de tus huéspedes en una base de datos estructurada, unificada y segmentada. Accede a fichas únicas, sin duplicados, con sus preferencias, historial de estancias, comunicaciones y mucho más.
Automatiza tus comunicaciones transaccionales y de marketing para dedicar más tiempo a tus huéspedes.
Reduce las comisiones de las OTA fidelizando a tus huéspedes mediante campañas de marketing personalizadas y programas de fidelización.
Nuestro CRM incorpora un módulo ORM que te permite gestionar fácilmente tu reputación online. Responde a las opiniones con la ayuda de la IA, analiza el sentimiento de los comentarios, identifica las palabras clave más relevantes y mucho más.
Evalúa la eficacia real de tus acciones de marketing, tanto para cada campaña como durante un periodo determinado.
Aprovecha soluciones especializadas para impulsar las ventas adicionales antes de la llegada y durante la estancia de tus huéspedes.
