Política de cookies
Política de cookies de experiencecrm.io
El presente documento informa a los usuarios sobre las tecnologías que permiten a esta aplicación alcanzar los fines que se describen a continuación. Estas tecnologías permiten al Titular acceder a información y almacenarla (mediante una cookie, por ejemplo) o utilizar recursos (ejecutando un script, por ejemplo) en el dispositivo de un Usuario cuando este interactúa con esta Aplicación.
En aras de la simplificación, todas estas tecnologías se definen como «rastreadores» en el presente documento, salvo que exista un motivo para diferenciarlas.
Por ejemplo, aunque las cookies pueden utilizarse tanto en navegadores de Internet como en dispositivos móviles, no sería correcto hablar de cookies en el contexto de las aplicaciones móviles, ya que se trata de rastreadores basados en un navegador. Por ello, en este documento, el término «cookies» solo se utiliza cuando se refiere específicamente a este tipo concreto de rastreador.
Algunos de los fines para los que se utilizan los rastreadores pueden requerir el consentimiento del usuario. Una vez otorgado el consentimiento, este puede retirarse libremente en cualquier momento siguiendo las instrucciones que figuran en el presente documento.
Esta aplicación utiliza rastreadores gestionados directamente por el propietario (los denominados «rastreadores de primera parte») y rastreadores que activan los servicios prestados por un tercero (los denominados «rastreadores de terceros»). Salvo que se indique lo contrario en el presente documento, los proveedores externos pueden acceder a los rastreadores que ellos mismos gestionan.
Los períodos de validez y caducidad de las cookies y otros rastreadores similares pueden variar en función de la vida útil definida por el propietario o el proveedor correspondiente. Algunos caducan al finalizar la sesión de navegación del usuario.
Además de lo que se especifica en las descripciones de cada una de las categorías que figuran a continuación, los usuarios pueden encontrar información más precisa y actualizada sobre la duración de vida, así como cualquier otra información útil —como la presencia de otros rastreadores— en las políticas de privacidad de los respectivos proveedores externos, a las que se incluye un enlace, o poniéndose en contacto con el propietario.
Actividades estrictamente necesarias para el funcionamiento de esta aplicación y la prestación del servicio
Esta aplicación utiliza las denominadas «cookies técnicas» y otros rastreadores similares para llevar a cabo actividades estrictamente necesarias para el funcionamiento o la prestación del servicio.
Rastreadores de terceros
Gestión de etiquetas
Este tipo de servicio permite al Titular gestionar de forma centralizada las etiquetas o los scripts necesarios en esta Aplicación.
Por consiguiente, los datos de los usuarios pasan por estos servicios, lo que podría dar lugar a la conservación de dichos datos.
Google Tag Manager (Google Ireland Limited)
Google Tag Manager es un servicio de gestión de etiquetas prestado por Google Ireland Limited.
Datos personales tratados: datos de uso y rastreadores.
Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de privacidad.
Cómo gestionar las preferencias y dar o retirar su consentimiento
Existen diferentes formas de gestionar las preferencias relativas a los rastreadores y de dar o retirar su consentimiento, según corresponda:
Los usuarios pueden gestionar las preferencias relativas a los rastreadores directamente en la configuración de su propio dispositivo, por ejemplo, impidiendo el uso o el almacenamiento de los rastreadores.
Además, siempre que el uso de los rastreadores se base en el consentimiento, los usuarios pueden otorgar o retirar dicho consentimiento configurando sus preferencias en la notificación sobre cookies, o actualizando dichas preferencias en consecuencia mediante el widget correspondiente de preferencias de consentimiento en materia de privacidad, si procede.
Asimismo, es posible, mediante las funciones correspondientes del navegador o del dispositivo, eliminar los rastreadores almacenados anteriormente, incluidos aquellos utilizados para recordar las preferencias iniciales del usuario en materia de consentimiento.
Los demás rastreadores que se encuentran en la memoria local del navegador pueden eliminarse borrando el historial de navegación.
En lo que respecta a los rastreadores de terceros, los usuarios pueden gestionar sus preferencias a través del enlace de exclusión correspondiente (si procede), utilizando el método indicado en la política de privacidad de dicho tercero o poniéndose en contacto con él.
Acceso a la configuración de los rastreadores
Los usuarios pueden, por ejemplo, encontrar información sobre cómo gestionar las cookies en los navegadores más habituales en las siguientes direcciones:
Google Chrome
Mozilla Firefox
Apple Safari
Microsoft Internet Explorer
Microsoft Edge
Brave
Opera
Los usuarios también pueden gestionar determinadas categorías de rastreadores utilizados en las aplicaciones móviles desactivando los ajustes correspondientes del dispositivo, como los ajustes publicitarios del dispositivo en el caso de los dispositivos móviles o los ajustes de seguimiento en general (los usuarios pueden abrir los ajustes del dispositivo y buscar el ajuste correspondiente).
Consecuencias de rechazar el uso de los rastreadores
El Usuario es libre de decidir si autoriza o no el uso de rastreadores. No obstante, cabe señalar que los rastreadores permiten que esta aplicación ofrezca a los usuarios una mejor experiencia y funcionalidades avanzadas (de conformidad con los fines descritos en el presente documento). Por lo tanto, si el Usuario decide bloquear el uso de los rastreadores, es posible que el Titular no pueda ofrecer las funcionalidades relacionadas.
Titular y responsable del tratamiento
PROGRESS9
128 RUE DE LA BOÉTIE
75008 PARÍS
Correo electrónico de contacto del propietario: contact@experience-crm.fr
Dado que el propietario no puede controlar por completo el uso de los rastreadores por parte de esta aplicación, cualquier referencia específica a rastreadores de terceros tiene únicamente carácter orientativo. Para obtener información completa, se invita a los usuarios a consultar las políticas de privacidad de los servicios de terceros indicados en el presente documento.
Dada la complejidad objetiva de las tecnologías de seguimiento, se invita a los usuarios a ponerse en contacto con el titular si desean recibir más información sobre el uso de dichas tecnologías por parte de esta aplicación.
Definiciones y referencias legales
Datos personales (o Datos)
Cualquier información que, directa o indirectamente, o en relación con otra información —incluido un número de identificación personal—, permita la identificación o la identificabilidad de una persona física.
Datos de uso
La información recopilada automáticamente por esta aplicación (o por servicios de terceros utilizados por esta aplicación), que puede incluir las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los usuarios que utilizan esta aplicación, las direcciones URI (Uniform Resource Identifier o identificador uniforme de recursos), la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo recibido como respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta del servidor (respuesta positiva, error, etc.), el país de origen, las características del navegador y del sistema operativo utilizados por el Usuario, los distintos datos relativos al tiempo por visita (p. ej., el tiempo dedicado a cada página de la Aplicación) y los datos relativos a la ruta seguida en la Aplicación, con especial referencia a la secuencia de páginas visitadas, así como otros parámetros relativos al sistema operativo o al entorno informático del Usuario.
Usuario
La persona que utiliza esta aplicación y que, salvo que se indique lo contrario, es el interesado.
Persona afectada
La persona física a la que se refieren los datos personales.
Encargado del tratamiento
La persona física o jurídica, la autoridad pública, la institución o cualquier otro organismo que trate los datos personales por cuenta del responsable del tratamiento, tal y como se describe en la presente política de privacidad.
Responsable del tratamiento (o Titular)
La persona física o jurídica, la autoridad pública, la institución o cualquier otro organismo que, por sí solo o conjuntamente con otros, determine los fines y los medios del tratamiento de los datos personales, incluidas las medidas de seguridad relativas al funcionamiento y al uso de esta aplicación. Salvo que se indique lo contrario, el responsable del tratamiento es el propietario de esta aplicación.
Esta aplicación
Los medios mediante los cuales se recogen y tratan los datos personales del usuario.
Servicio
El servicio prestado por esta aplicación tal y como se describe en las condiciones correspondientes (en su caso) y en este sitio web o en esta aplicación.
Unión Europea (o UE)
Salvo que se indique lo contrario, todas las referencias que se hacen en el presente documento a la Unión Europea incluyen a todos los Estados miembros actuales de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo.
Cookie
Las cookies son rastreadores que consisten en pequeños conjuntos de datos almacenados en el navegador del usuario.
Rastreadores
Un «rastreador» hace referencia a cualquier tecnología —por ejemplo, cookies, identificadores únicos, balizas web, scripts incrustados, etiquetas electrónicas y huellas digitales— que permita realizar un seguimiento de los usuarios, por ejemplo, accediendo a información o almacenándola en el dispositivo del usuario.
Información legal
La presente política de privacidad se aplica exclusivamente a esta aplicación, salvo que se indique lo contrario en el presente documento.