Gauvendi
Experiencia como socio
Descubre cómo se complementan nuestras soluciones tecnológicas.
Una vez reservada la habitación, debes asegurarte de que el cliente quede encantado con tu hotel. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
-
¿Por qué necesito un CRM para que mis clientes disfruten de su estancia?¡Es muy sencillo! En tu hotel, un CRM es LA herramienta imprescindible para evitar las malas experiencias y crear otras inolvidables. Estableces una relación auténtica con tus clientes, que no son simplemente visitantes de paso. Un CRM te ayuda a ofrecer una atención personalizada a cada uno de ellos.
-
Vale, necesito un CRM, pero ¿por qué debería elegir Experience?¡La pregunta del millón! Car Experience no solo te ayuda a atender a cada cliente como si fuera de la familia. Experience también te ayuda a competir con las agencias de viajes online (OTA) y pone en marcha un programa de fidelización que anima a tus clientes satisfechos a volver y a hacer publicidad positiva mediante el boca a boca. ¡Sin olvidar la gestión de la reputación online y su incomparable herramienta de campañas por correo electrónico para aumentar tu volumen de negocio!
-
¿Cómo colaboran GauVendi y un CRM como Experience para ayudar a tu hotel?GauVendi transforma la forma de vender una estancia al sustituir las categorías de habitaciones clásicas por una lógica de experiencias personalizadas basadas en las preferencias de los clientes. Gracias a su motor de ventas impulsado por IA, también puede adaptar en tiempo real las ofertas, los precios y las opciones para maximizar la conversión y la satisfacción. A continuación, el CRM estructura y aprovecha la gran cantidad de datos procedentes de las reservas para prolongar la relación con el cliente, personalizar las interacciones y fomentar la fidelización a largo plazo. Juntos, conectan la personalización de la venta con la personalización de la relación.
Conversión inteligente
Gracias a GauVendi, optimiza la conversión mediante la inteligencia artificial y la adecuación entre la oferta y la demanda. Con el CRM, convierte este rendimiento en compromiso y fidelidad.
La visión del producto frente a la visión del cliente
GauVendi organiza la oferta en torno a los productos y las experiencias, mientras que el CRM organiza la estrategia en torno al cliente y su valor a largo plazo.