Cloudbeds
Reputación digital
Algunos clientes comunes alcanzan una puntuación de reputación online del 98 % a nivel mundial.
Clientes satisfechos
Algunos hoteles con clientes comunes alcanzan un índice de satisfacción de sus clientes del 92,3 %, registrado gracias a Experience.
Experience es la guinda del pastel de la oferta de Cloudbeds, aportándole ese toque especial que buscas.
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Entonces, ¿qué es exactamente un CRM?CRM son las siglas de «Customer Relationship Management» (gestión de las relaciones con los clientes). Es la herramienta que te permite hacer un seguimiento de todo lo que un cliente desea y necesita, de lo que ha funcionado bien, de cómo fidelizarlo, de cómo reducir el impacto de las OTA y de cómo dar a conocer al mundo entero el excelente servicio que ofreces.
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Seamos sinceros: con Cloudbeds ya dispongo de un PMS, un gestor de canales, un motor de reservas y funciones en línea. ¿Para qué necesitaría Experience?Estás en esta página web porque quieres mejorar aún más tu servicio de atención al cliente. ¡Y para eso estamos aquí! This is where Experience comes in. Think of it as your safety net for any blind spots during the stay. Everything that could go wrong is addressed, and everything that could go right is taken to the next level!
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¡Estoy convencido! Pero no quiero perder el tiempo introduciendo datos en dos sistemas diferentes.¡No te preocupes! Cloudbeds y Experience cuentan con una integración bidireccional completa. Esto significa que todos los datos que introduzcas en uno de los sistemas aparecerán automáticamente en el otro. ¡Así ahorrarás un tiempo muy valioso!