Comment construire une base de données clients optimale ?

Comment construire une base de données clients optimale ?

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• Combien de temps perdez-vous à consulter votre base de données clients ?
• Combien d’opportunités avez-vous perdues à cause d’un fichier clients incomplet et obsolète ?
• Combien de fois le suivi de vos clients au sein d’un groupe a-t-il échoué à cause d’une base de données non centralisée ?

 

Ce livre blanc traite de l’importance d’avoir une base de données clients, mais elle ne peut pas tout faire si vous ne la rendez pas « vivante ».

Nous vous donnerons les étapes pour rendre votre base de données clients optimale afin d’augmenter significativement la fidélité, la satisfaction, l’engagement des clients sur vos actions marketing et, toujours, vos ventes directes.

 

Résumé :

• Introduction

 

01 – Mettez à jour vos données clients

1.1 – Savoir quelles données conserver

1.2 – Détection des données incorrectes

1.3 – Recherche et suppression des doublons

1.4 – Structurer vos données

1.5 – Vérification et optimisation des données

1.6 – Création de filtres complexes

1.7 – Exécution de sauvegardes régulières

02 – Qu’en est-il de la gestion de la relation client de votre hôtel ?

• Conclusion

 

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