Récompense d'un programme de fidélité pour hotel reçu sur le téléphone d'une cliente

Programmes de fidélité pour hôtels par Experience

Faites de vos clients des clients fidèles. Automatisez les récompenses. Augmentez votre chiffre d’affaires.
  • Identifiez automatiquement vos clients les plus précieux
  • Des récompenses sur mesure, en phase avec votre stratégie
  • Données clients unifiées et exploitables
  • Déploiement rapide, aucune complexité technique
Demandez une démo

Pourquoi mettre en place un programme de fidélité ?

Transformez les clients occasionnels en clients fidèles

Aujourd’hui, la fidélisation des clients est un moteur de croissance essentiel dans le secteur de l’hôtellerie. Les clients fidèles réservent plus souvent, dépensent davantage et deviennent de véritables ambassadeurs de votre établissement.
Avec Experience, vous pouvez créer un programme de fidélité sur mesure pour votre entreprise, tout en conservant un contrôle total sur vos règles, vos récompenses et vos relations clients.

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Privilege - Un moyen simple et efficace d'identifier et de récompenser vos meilleurs clients.

Privilege vous permet de segmenter automatiquement vos clients VIP et de leur attribuer des avantages en fonction de leur valeur.
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Programme sur mesure : un programme de fidélité entièrement personnalisable, conçu pour les groupes hôteliers.

Centralisez les données clients de plusieurs établissements et mettez en place un programme de fidélité entièrement personnalisé, basé sur un système de points configurable.

Deux programmes adaptés à vos besoins

Une solution flexible pour tous les types d’hôtels

Avec Privilege, récompensez vos clients grâce à un système de niveaux

Privilege vous permet de segmenter automatiquement vos clients VIP et de leur attribuer des avantages en fonction de leur valeur.

Définissez vos critères de fidélité :

  • Chiffre d’affaires total généré
  • Nombre de séjours
  • Nombre de nuits

Créez ensuite autant de niveaux que vous le souhaitez (Silver, Gold, Platinum, etc.) et attribuez des récompenses à chaque niveau.

Principaux avantages :

  • Configuration rapide et facile
  • Gestion intuitive
  • Communications automatisées avec les clients (passages à un niveau supérieur, récompenses, etc.)
  • Visibilité claire sur vos meilleurs clients
Message programme de fidélité reçu par un client d'hotel

Un programme de fidélité entièrement personnalisable, conçu pour les groupes hôteliers.

Nexus centralise les données clients de plusieurs établissements et vous permet de créer un programme de fidélité entièrement sur mesure, basé sur un système de points configurable.
Comment ça marche :
  • Fusionner les données clients de tous les établissements
  • Définissez votre propre système de points
  • Exemple : 100 € dépensés = 50 points
  • Convertissez les points en récompenses :
  • Réductions
  • Nuits gratuites
  • Expériences

Principaux avantages :

  • Programme entièrement personnalisable
  • Vue unifiée des clients à l’échelle du groupe
  • Conçu pour les stratégies multi-établissements
  • Peut être combiné avec Privilege

Prêt à lancer ou à améliorer votre programme de fidélité ?

Découvrez comment Experience Hotel peut transformer vos relations avec vos clients et renforcer leur fidélité.