A propos d'Experience

Notre histoire

Depuis 13 ans, les cofondateurs d’Experience accompagnent les hôteliers à la recherche d’une solution de réservation en temps réel et de commissions réduites. Ils ont passé beaucoup de temps aux côtés des directeurs et des propriétaires d’hôtels et ont travaillé sans relâche à l’élaboration de leur stratégie marketing. Après de nombreuses années passées dans ce domaine, il est apparu clairement qu’il n’existait aucun outil complet permettant de gérer efficacement le parcours client, de la réservation jusqu’aux programmes de fidélité. Il existait toute une gamme d’outils disparates sur le marché hôtelier, mais aucune solution ne pouvait prétendre être complète et fournir des résultats homogènes. Nous avons donc dû en créer une !

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Hôtels clients dans le monde

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Emails envoyés par mois

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de clients nous recommandent

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Pays d'implémentation

L'histoire en 5 dates clés

2005

Un effort d'équipe

Les fondateurs d'Experience ont uni leurs forces et ont travaillé au sein de la même entreprise pendant quelques années.

2013

Progress9

L'idée d'aider les hôteliers est devenue réalité. Progress9, l'ancien nom d'Experience, a fait son apparition pour proposer une gamme complète de solutions numériques (sites web, applications, etc.).

2015

Version Bêta d'Experience

Tout commence par une enquête de satisfaction. L'idée était de suivre l'expérience client avant, pendant et après son séjour ; la stratégie CRM était désormais en place.

2016

Premier objectif atteint

La liste des clients d'Experience a atteint les 300, un premier objectif parmi tant d'autres à venir.

2026

+ 2000 clients

Experience aide actuellement plus de 2 000 hôtels à générer des revenus grâce à une communication efficace avec leurs clients.

Meet the Team

Aude Bachelot

CEO & Co-Fondatrice

Clément Landès

Lead Technical Analyst & Co-Fondateur

Anne-Sophie Wolff

Directrice Relation Client

Simon Thomas

Directeur Commercial & Marketing

Alexis Vauchel

CPTO

Philippe Wolff

Responsable du service clientèle

Isis Sery

Responsable d'implémentation

Aurore Sanchez

Responsable d'implémentation

Chloé Castérot

Customer Success Manager

Sabine Robin

Customer Success

Elsa Ruto

Product Owner

Michel Nyassi

Développeur

Batiste Boisson

Développeur

Grégory Marquand

Développeur

Quentin Carissimo

Développeur

Robin Vigliotti

Responsable Infrastructure

Emmanuelle Caron

Ingénieure Commerciale

Andrea Giambona

Ingénieur Commercial

Marine Vargas

Business Developer

Jennifer Carli

Responsable projets marketing

Léodie Panis

Comptable